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格兰仕燃气灶常见故障及解决方式

1. 无法点火：多为电池耗尽，更换燃气灶专用1号电池（注意正负极对齐）即可；若仍无效，检查点火针是否被油污覆盖，用干布擦拭点火针及出火孔。
2. 火焰发黄或冒黑烟：属于进气不畅导致的燃烧不充分，关闭气源后，清理炉头出火孔的杂质、油污，同时调节底部风门旋钮，调整空气进气量，直至火焰呈蓝色。
3. 火焰易熄灭且蜂鸣报警：是熄火保护装置感应到问题，先检查锅底是否挡住火盖，调整锅具位置；若正常，清理熄火感应针表面的积碳，确保其能灵敏感应温度。
4. 灶面漏气异味：立即关闭气源，打开门窗通风，切勿点火或触碰电器；用肥皂水涂抹管路接口，若出现气泡，拧紧接口或更换老化胶管，严重时联系专业维修。

以上故障多为用户可自行排查解决的问题，如仍无法修复，建议联系格兰仕**售后处理。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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