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火王核心故障及解决方式：

1. 点火针积碳：频繁打火无火焰，因烹饪油脂飞溅堆积点火针表面。关闭气源后，用细砂纸轻轻打磨点火针头部积碳，清理炉头火孔污渍，确保火针与炉盖间距保持3-5mm，再测试点火。
2. 热电偶熄火保护失灵：大火点燃后自动熄灭，多因热电偶结垢或松动。拆开炉盖，用牙刷蘸酒精擦拭热电偶探头，紧固连接线，确保其被火焰完全包裹，开机试烧1分钟，确认保护装置正常工作。
3. 火孔堵塞：火焰偏小且呈红色，因汤水溢出堵塞火孔。关闭气源，取下炉盖用细钢针疏通每个火孔，用吹风机吹走碎屑，复位后开小火测试，调至蓝焰即可。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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