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万和锅炉使用半年后，出现燃烧不完全的故障。表现为火焰呈黄色不蓝，排烟口有轻微黑烟，室内还能闻到淡淡的煤气味。

检查发现，是燃气喷嘴处积了少量粉尘，导致燃气与空气混合比例失调。用户平时只擦锅炉表面，没留意喷嘴处的清洁。

联系万和售后，师傅上门后，用专用工具清理了喷嘴的积尘，重新调节了风门进气量，调试后火焰恢复成标准蓝色，黑烟和异味都消失了。师傅还提醒用户，每周可简单擦拭喷嘴和炉体，每月检查一次排烟管，这样能避免类似故障，保证锅炉安全高效运行。

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万和锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修万和锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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