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创维电视常见故障及解决方式

1. 开机无反应：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，若外接电源正常，可长按电视物理电源键10秒强制重启；若仍无效，排查是否遥控器电池没电，更换新电池后尝试用机身按键开机。
2. 画面模糊/雪花点：有线信号故障时，重新插拔信号线两端，检查接头是否松动；若为智能电视，进入设置-图像-画质增强，关闭“降噪”后切换信号源测试，部分情况是直播源卡顿，更换直播频道即可。
3. 系统卡顿/闪退：关闭后台未使用的应用，减少运行负载；进入设置-应用管理，清理闪退应用的缓存数据，定期在“系统设置-存储”中删除无用安装包，必要时恢复出厂设置（需提前备份内容）。
4. 无声音/音量小：按遥控器音量键确认未静音，检查电视是否外接音响，切换电视自带扬声器测试；若音量满格仍小，进入“声音设置”关闭“自动音量调节”，调整音效模式为“标准”即可。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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