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神州燃气灶常见故障说明及维修小知识

1. 点不着火：多因点火针积碳或位置偏移，可先关闭气源，用干棉签轻轻擦拭点火针表面油污，调整针尖与炉盖的距离至5毫米左右；若仍不行，检查是否是电池没电，更换一节新的1号电池即可。
2. 火焰异常：火焰呈黄色或红火，多是出火孔堵塞，关闭气源后，用细牙签轻轻通开出火孔的污物，同时注意保持厨房通风，避免空气对流影响燃烧；另外，灶底风门可适当调节，让火焰呈蓝色为最佳。
3. 关火回火：多是胶管老化开裂或进气不畅，定期检查连接灶和管道的胶管，每2年更换一次，不要用过期胶管；平时使用时，关火要先关灶阀再关气源阀，避免回火损伤灶具。

小知识：神州燃气灶日常清洁，不要用钢丝球擦拭炉头，以免刮花表面，用软布蘸中性清洁剂擦拭即可，能延长灶具使用寿命。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、洛阳、齐齐哈尔、福州、石家庄、海口、咸宁、张家港、兰州、成都、武汉、

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