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澳柯玛常见故障及解决方式

1. 冰箱不制冷：常见原因是电源未插牢、温控器调至最低档或压缩机过载保护。解决：检查插头是否插紧，温控器调至2-3档；若为长时间停运后故障，断电停机30分钟再通电，仍异常则联系售后检测压缩机。
2. 冰柜结霜过厚：多因箱门密封不严、开门频繁导致。解决：检查门封条是否变形漏风，用干布擦拭门封条保持清洁；减少开门次数，结霜超5mm及时断电化霜。
3. 洗衣机脱水震动大：一般是衣物放置不均、底脚未调平。解决：将桶内衣物平铺摆放，调整洗衣机底部可调底脚至平稳状态。
4. 热水器出水温度不稳：多为水压波动或温控器设置不当。解决：确认进水阀门全开，调整出水混水阀角度；若长期不稳，联系专业人员检测温控装置。

以上故障多为日常使用不当导致，多数可自行排查解决，复杂问题建议联系**售后。

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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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