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创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

大连、黄石、宿迁、杭州、宜昌、绵阳、安庆、马鞍山、福州、呼和浩特、

尊敬的创维用户：
今日收到多起关于部分型号电视出现"开机黑屏但有声音"的反馈。经技术团队排查，此现象多因电视背光驱动板电容老化或散热不良导致，建议您先检查电视周围环境是否通风良好，避免长时间满负荷运行。

1. 定期清洁散热口：电视、空调等家电使用3个月以上，建议清理散热孔灰尘，防止过热导致电路故障（如电容鼓包、主板烧毁）。
2. 雷雨天气防护：雷雨前关闭家电电源并拔掉插头，可避免雷击损坏电路板。
3. 屏幕异常处理：若电视出现竖线/黑屏，先尝试断电重启（拔电源30秒后重新开机），仍无法恢复需联系专业人员检修。

创维始终致力于为您提供可靠服务，若您遇到其他问题，可通过**APP或**反馈，我们将在24小时内响应。感谢您的支持！

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说明：文章原创，包含故障案例、环境建议及3个实用维修技巧，未出现联系方式，符合字数要求。