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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

烟台、连云港、齐齐哈尔、大庆、常州、岳阳、徐州、南通、杭州、长沙、

1. 冬季供暖期常见故障：①显示E1代码（点火失败），多因燃气阀堵塞或点火针积碳，可先清理点火针氧化物；②E2代码（过热保护），检查烟道是否通畅，冬季需定期清理烟管防结冰。
2. 运行噪音异常：①水泵异响可能是叶轮卡滞异物，断电后拆解滤网冲洗；②燃烧噪音大需调整风机风压，建议联系专业人员校准。
3. 水温不达标：①热交换器结垢导致换热效率下降，每年需专业清洗一次；②温控阀故障会造成循环不畅，排查阀芯是否卡滞。

• 定期检查燃气管道密封性，避免冬季因管道冻裂引发故障；
• 滤网建议每季度清洗，延长热交换器寿命；
• 故障代码可通过说明书速查，简单代码（如E0）可自行断电重启排查。

（注：以上为通用故障类型，具体以设备实际情况为准，建议联系**授权中心获取一对一诊断）