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帅康常见故障说明及维修小贴士

一、点火故障

现象：打不着火或点火后熄火。
原因：

1. 电池没电或电极积碳：检查电池正负极是否松动，用干布擦拭点火针与感应针的金属头，清除积碳。
2. 燃气阀门未开足：确认气源开关完全打开，管道无堵塞。
   小贴士：点火失败时，可先关闭电源10秒后重启，排除电子元件瞬时故障。

二、火力不足

现象：火焰变小或呈黄色火苗。
原因：

1. 气源压力不足：检查当地燃气压力是否稳定，老旧管道可能需联系燃气公司调试。
2. 火盖堵塞：取下分火器，清理火孔内的锈迹或食物残渣（如炒菜时溅入的油垢）。
   小贴士：定期用牙签或细铁丝疏通火孔，避免堵塞导致回火或熄火。

三、面板污渍难清洁

现象：不锈钢或玻璃面板有顽固油污。
原因：长期未清洁，油污渗透缝隙。
小贴士：用中性清洁剂+软布擦拭，顽固污渍可先用保鲜膜覆盖油污区域10分钟，软化后再清理，避免钢丝球刮伤面板。

四、显示屏无反应

原因：电路短路或主板故障。
处理：关闭电源总开关，检查插头是否松动，重启后仍无效需联系售后检测，切勿自行拆解主板。
小贴士：使用电器时避免液体泼溅，插座需带接地保护，减少雷击风险。

五、异响噪音

现象：运行时有嗡嗡声或金属摩擦声。
原因：

1. 风机叶轮积灰：长期未清理导致转动失衡，关闭电源后用毛刷轻扫风机内部。
2. 螺丝松动：定期检查固定螺丝是否松动，重新拧紧即可消除异响。

提示：帅康烟灶等核心部件建议每年请专业人员检修一次，重点检查燃气阀密封性和电路安全，确保使用安全。

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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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