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小松鼠壁挂炉常见故障之一是点火失败。表现为开机后无反应或仅听到“咔哒”声但无法点燃火焰。原因多为燃气供应不足、点火电极积碳或感应针脏污导致无法感知火焰。解决方法：首先检查燃气阀门是否开启，确认气源正常；其次关闭电源，用软布轻擦点火电极与感应针表面，去除油污或氧化物；若仍无法点火，需联系专业人员排查燃气压力或主板故障。另一常见问题是水压过低，系统提示“漏水”或自动停机。此时可打开壁挂炉补水阀，缓慢加水至压力表显示1.0-1.5bar之间，注意避免一次性加压过高。此外，壁挂炉异响多因内部积垢或水泵异常，定期清洗系统并检查循环泵运行状态可有效预防。如遇频繁故障或自行处理无效，应立即停用并联系售后，切勿擅自拆修。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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