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创尔特燃气灶常见故障之一是点火失败。通常表现为按下旋钮后无火花或点不着火。可能原因包括电池电量不足、电极积油污或位置偏移。解决方法：首先检查并更换新电池；其次拆下点火器清洁电极表面油污，确保电极与火盖对齐；若仍无效，检查燃气阀门是否开启，管道有无堵塞。另一种常见问题是火焰异常，如火焰发黄、跳动或离焰。这多由进风量不当或喷嘴堵塞引起。可调节风门使火焰呈蓝色稳定燃烧，同时用细针清理喷嘴杂质。若灶具使用时间较长，建议定期维护。此外，部分用户反映熄火保护装置频繁触发，可能是感应针积碳导致灵敏度下降。此时应断电后用软布擦拭感应针，保持清洁。以上问题大多可通过简单自查和清洁解决。如操作后仍无法排除故障，建议联系专业售后人员处理，切勿自行拆解燃气部件，确保安全。

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创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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