博世维修查询及故障咨询服务站(2026汇总)

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博世洗衣机在使用过程中常见故障为“无法正常排水”。该问题通常由排水泵堵塞或排水管弯折导致。当洗衣机完成洗涤程序后，水无法排出，控制面板会提示“E12”错误代码。检查发现，衣物纤维、纽扣或小物件可能卡入排水泵滤网，造成阻塞。此外，若排水管安装过高或存在反向弯曲，也会阻碍水流。

解决方法：首先断开电源，打开洗衣机后侧的滤网盖，取出滤网清理其中的杂物；其次检查排水管是否平直，避免高于60厘米或出现弯折；最后重新启动洗衣机进行排水测试。如清理后仍无法排水，可能是排水泵电机损坏，需联系专业维修人员更换部件。日常使用中建议定期清理滤网，避免大件物品混入洗衣袋，可有效预防此类故障。

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博世所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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