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庆东纳碧安燃气热水器在使用中常见故障之一是点火失败。通常表现为开机后无火花或点火后立即熄灭。此问题多由火花塞积碳、气路堵塞或风压开关异常引起。解决方法：首先关闭电源与燃气阀门，拆下外壳检查火花塞是否被油污或水汽覆盖，用细砂纸轻轻打磨电极部位，清除积碳；其次检查进气管是否扭曲或被异物堵塞，确保燃气畅通；若仍无法点火，需检查风压开关是否因风机故障或排烟不畅导致误判，清理排烟管道并确认风机运转正常。此外，当显示“E2”或“E4”代码时，通常为水压过低或水流传感器故障，可尝试重启系统，检查进水阀是否全开，或清洗水流传感器探头。定期维护热水器，每年至少清洁一次燃烧室和热交换器，可有效预防此类故障。如自行处理无效，建议联系专业售后人员检修，避免安全隐患。

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庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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