创维全国24小时各售后受理客服中心

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查指南

一、屏幕无显示类

1. 黑屏/白屏故障

   • 检查电源插座是否通电，遥控器电池是否没电。
   • 若开机有背光但无图像，可能是屏幕排线松动，需断电后重新插拔屏幕连接线（维修时需戴防静电手环）。
   • 维修小知识：电视屏幕寿命约5-8万小时，避免长时间显示同一静止画面，可定期切换频道延长寿命。

2. 开机后自动关机

   • 可能是过热保护：清理散热孔灰尘，避免阳光直射。
   • 电容鼓包也会导致此问题，需更换同规格电解电容（建议找专业人员操作，电容爆炸风险）。

二、声音故障类

1. 无声/杂音

   • 先检查音量键是否被误按静音，或HDMI线接触不良导致音频中断。
   • 若伴随电流声，可能是电源滤波电容老化，需更换1000μF/25V规格电容。
   • 维修小知识：电视喇叭阻抗多为8Ω，外接音响时需匹配阻抗，避免烧功放。

2. 有图像无声音

   • 进入菜单检查声音输出设置（如HDMI音频回传是否开启），或检查主板音频芯片焊点是否虚焊。

三、按键失灵/遥控器失效

• 按键板受潮短路：用吹风机冷风档吹按键缝隙，清除灰尘和水汽。
• 遥控器失灵：更换电池后仍无效，可能是红外发射管损坏，需检测红外信号是否正常。

四、其他实用技巧

• 节能设置：开启“自动背光调节”，可降低30%功耗。
• 清洁屏幕：用微湿眼镜布擦拭，避免使用酒精等化学溶剂。
• 定期维护：每年请专业人员清理内部灰尘，防止元件过热老化。

温馨提示：超过3年的创维电视若出现主板故障，建议优先考虑换新机，维修成本可能接近新机价格。

创维全国24小时各售后受理客服中心

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、沈阳、宿迁、柳州、佛山、绍兴、滁州、成都、郑州、昆明、安庆、宜兴、咸阳、温州、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

杭州、大庆、连云港、南京、西安、广州、湖州、重庆、南通、桂林、