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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到多起咨询，常见问题集中在：①点火失败（多因燃气阀故障或风压开关未复位）；②显示E1代码（主热交换器堵塞，需清理烟管及换热器）；③水温不达标（热交换器结垢或循环泵叶轮卡滞）。若遇频繁熄火，建议检查燃气压力是否稳定，或联系专业人员检测点火针状态。

日常使用壁挂炉，记得定期（每3个月）清理烟管出口，避免杂物堵塞影响通风；换季停用前，需排空系统水并注入防冻液，防止冬季冻裂管道。若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，可调节燃气比例阀或清理燃烧器积碳。

温馨提示：设备异常时请勿自行拆解，联系**售后可通过**或APP查询附近授权网点，工程师将携带检测工具上门排查。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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