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万和常见故障速查与维修指南

一、热水器常见故障

1. 无法点火：检查电池仓是否漏液，点火针积碳会导致点火失败。维修小知识：定期清理点火针，可用干棉签蘸酒精擦拭，避免油污影响导电。
2. 加热慢/不加热：优先检查温控器是否失灵（可短接测试），镁棒若严重结垢会降低加热效率，建议2-3年更换一次。
3. 漏水：安全阀故障（超过80℃自动泄压）或密封圈老化，建议更换原厂配件，避免用普通橡胶圈替代。

二、燃气灶常见问题

1. 打不着火：脉冲点火器没电（换同型号电池），风门调节不当会导致火焰发黄。维修小知识：风门应调至火焰呈蓝色，此时热效率最高。
2. 离火自动熄火：热电偶保护装置积灰，清洁后仍无效需更换阀体。注意：熄火后切勿频繁点火，等待5分钟让保护装置复位。
3. 回火危险：炉头堵塞或火盖错位，需拆开清理燃烧器，安装时确保火盖与分火器对齐。

三、维修注意事项

• 断电操作！维修前务必关闭电源/气源，燃气设备需专业人员检测燃气浓度。
• 非原厂配件可能存在安全隐患，例如劣质密封圈易老化开裂。
• 定期保养：热水器每半年清洗一次换热器，燃气灶每年疏通一次进气阀。

若故障持续出现，建议联系万和**售后（400-888-8888），切勿自行拆解复杂部件。安全第一，科学维修才能延长家电寿命！

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万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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