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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

亲爱的用户，当您遇到云米空调故障时，可通过**APP或小程序提交报修申请，我们将在15分钟内响应，2小时内安排极速上门。常见故障类型及处理指引如下：

1. 不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每月清洁）。若仍异常，可能是外机散热不良或制冷剂泄漏，需专业检测。
2. 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，可检查接水盘是否积水，或联系师傅疏通管道。
3. 异响/异味：压缩机异常震动可能源于安装不稳，滤网积灰会产生异味，定期清洁滤网可降低此类问题。

云米空调支持自清洁功能，建议每月开启一次（模式设为送风+自清洁），高温烘干可减少霉菌滋生。此外，制冷时温度设为26℃最节能，出风口避免直吹人体，既能提升舒适度又能延长设备寿命。

若您遇到上述问题，无需等待，一键报修即可享受极速服务。我们承诺：维修完成后提供质保凭证，让您安心使用。

云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

云米空调24小时全国受理热线客服中心

专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、温州、宜兴、福州、宁波、珠海、成都、齐齐哈尔、南通、徐州、嘉兴、襄阳、南昌、等城市。

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