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近期接到多起用户反馈：部分2023年后新机型出现点火时火焰呈黄色或离焰现象，主要原因是燃烧器火盖堵塞或风门调节不当。解决办法：关闭气源后取下火盖，用牙刷蘸取洗洁精溶液刷洗火孔，清除油污杂质；再通过灶面风门调节旋钮，逆时针增大空气进气量，直至火焰呈稳定蓝色。

火王部分型号支持"童锁联动保护"，若点火时频繁松手熄火，可能是童锁未解除。长按旋钮3秒解锁后，需保持点火状态3秒以上再松手。另外，嵌入式安装时，建议预留灶体与台面2-3cm间隙，避免热量积聚影响橱柜寿命。

温馨提示：定期清洁火盖、分火器可延长灶具寿命，冬季使用时若出现火焰忽明忽暗，可能是电池电量不足，建议更换碱性电池。

火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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