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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 常见点火失败问题：近期接到用户反馈，部分型号燃气灶在连续使用后出现点火延迟或无法点火。经排查，多因电池电量不足或点火针积碳导致。建议定期检查电池仓（每半年更换一次碱性电池），若点火时火焰呈黄色，及时清理点火针周围油污。

2. 熄火保护装置触发：冬季低温环境下，部分用户反映关火后火焰仍燃烧。此类情况多为热电偶感应片积灰或温度传感器失灵。日常使用中，避免用湿抹布擦拭灶面，定期用干毛刷清理炉头缝隙杂物。

3. 漏气隐患排查：燃气软管老化、接口松动是漏气主因。提醒用户每18个月更换一次专用金属波纹管，安装时确保接口螺纹旋紧（约5圈为宜），可用肥皂水涂抹连接处检测是否冒泡。

使用燃气灶时保持厨房通风，每次使用后关闭气源阀门；若火焰异常（如离焰、回火），立即关闭总阀并联系专业人员检修，切勿自行拆解。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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