长虹壁挂炉显示14故障代码怎么办客服热线电话

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长虹壁挂炉显示14故障代码怎么办？客服热线电话及维修指南

使用燃气设备前务必检查连接软管是否老化开裂，劣质软管易因压力泄漏引发安全隐患。建议每18个月更换一次燃气管道配件，避免因小部件失效导致大故障。

当长虹壁挂炉屏幕显示“14”故障代码时，通常表示风压异常（即风机工作状态与系统不匹配）。以下是详细排查与维修步骤：

一、故障原因分析

1. 风机故障：风机叶轮积灰、电机损坏或电容失效，导致转速不足或不启动。
2. 烟道堵塞：排气管被异物堵塞、烟道过长或弯头过多，排烟阻力过大。
3. 风压开关异常：风压开关老化、线路松动或膜片破裂，无法正确检测风压信号。
4. 系统气压不足：燃气压力过低或水压异常，间接影响风机启动。

二、维修步骤（建议先断电操作）

1. 初步检查烟道

   • 关闭壁挂炉电源，打开烟道检查口（通常在机器顶部/侧面），清理排气管内的灰尘、蛛网或异物。
   • 若烟道过长或安装不合理（如未倾斜），联系专业人员调整烟道角度或缩短长度。

2. 测试风压开关

   • 拆开机器侧面面板，找到风压开关（通常为圆形或方形塑料件，连接两根细管）。
   • 用万用表测量开关两端电阻：正常应在接通时显示“0”，断开时显示“∞”。若数值异常，更换风压开关（需匹配型号）。

3. 排查风机问题

   • 移除风机防护罩，观察叶轮是否卡死（用手轻拨叶轮，转动顺畅无卡顿）。
   • 若叶轮转动卡顿，清理叶片积灰或更换风机轴承；若电机异响，检查电容是否鼓包，直接更换即可。

4. 联系专业维修

   • 若以上步骤无效，可能是主板故障或燃气压力异常，需拨打长虹**客服热线 400-811-1666（24小时服务），由工程师上门检测。

维修壁挂炉前必须关闭总电源和燃气阀门，严禁带电操作！拆卸面板时注意保留螺丝顺序，避免损坏内部线路。

三、预防与保养建议

• 每3个月清理一次风机滤网，防止灰尘进入电机导致散热不良。
• 冬季使用时，确保烟道出口无遮挡物，避免冷空气倒灌引发风压异常。
• 定期检查燃气阀压力（建议0.8-1.5bar），压力过低时联系燃气公司调试。

壁挂炉使用年限超过10年建议更换新机，老旧机型能耗高且安全隐患大。日常使用时保持室内通风，避免一氧化碳浓度超标。

若自行维修有困难，切勿强行拆解！及时联系**售后，安全第一，维修有保障。