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小天鹅洗衣机常见故障说明及维修小知识

一、不脱水故障

可能原因：排水阀故障（异物堵塞或阀芯损坏）、水位传感器失灵、电机皮带松弛。
维修技巧：先检查排水泵是否堵塞（断电后拆卸过滤器清理）；若排水正常，可手动旋转排水阀芯测试，卡住需更换阀芯。水位传感器故障时，可轻敲机身观察是否恢复，仍无效需更换传感器。

二、噪音异常

可能原因：滚筒不平衡（衣物分布不均）、轴承磨损、减震器失效。
家电小知识：洗衣机运行前务必将衣物抖散，避免单边堆积；若频繁异响，可检查固定螺丝是否松动，或添加洗衣机专用减震液（非普通润滑油）。

三、程序无法启动

可能原因：门未关好（门锁接触不良）、电源故障、主板电容鼓包。
维修提示：门封条若变形需更换，避免强行关门；电源故障时先排查插座，可用万用表检测电源线通断。电容鼓包需专业人员更换，自行操作有触电风险。

四、漏水问题

可能原因：密封圈老化、进水管接口松动、排水阀漏水。
实用技巧：密封圈老化可涂抹食品级润滑脂延缓老化；进水时若接口漏水，可用生料带缠绕或更换金属接头。排水阀漏水需拆解阀芯，清理杂质或更换橡胶垫。

五、节能提示

定期清洁滤网和进水阀（每月1次），避免水垢堵塞影响加热效率；脱水时尽量选择“标准脱水”模式，减少脱水时间以节省电量。

温馨提示：超过3年的洗衣机建议每年检测一次电机电容，及时更换可避免突发故障。非专业人员勿擅自拆解主板，以免扩大故障。

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小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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