万和燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心(附近维修)

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万和燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：松手即灭或打不着火。
原因：电池电量不足、点火针脏污或错位、脉冲点火器损坏。
维修技巧：

1. 检查电池是否安装牢固，电压不足时及时更换（建议每6个月检查一次）。
2. 清理点火针周围的灰尘和油污，调整点火针与火盖间距至3-5mm（过近易短路，过远打不着火）。
3. 若点火器无火花，可用万用表检测电路，损坏需专业更换。

二、火焰异常

现象：火焰发黄、离焰或回火。
原因：

• 黄焰：空气不足（风门未开足）或气源不匹配（如天然气灶用液化气）。
• 离焰/回火：火盖堵塞、火孔变形或分火器错位。
  维修要点：
• 调节风门：火焰呈蓝色时为最佳状态，若发黄，逆时针调大风门（每次调半圈观察）。
• 清理火孔：用细铁丝疏通堵塞的火孔，长期使用建议每季度清洁一次燃烧器。

三、熄火保护故障

现象：松手后持续燃烧但松手后熄火。
原因：热电偶损坏、反馈针脏污或阀体故障。
家电维修小知识：
熄火保护装置依赖热电偶受热产生电流维持阀门开启，若反馈针（感应针）被油污覆盖，会导致感应失灵。清洁时需先关闭气源，用干布擦拭感应针，避免沾水短路。

四、漏气问题

现象：闻到燃气味或灶面有油污。
紧急处理：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关或使用明火。
排查方法：

1. 涂抹肥皂水在气管接头处，冒泡即漏气。
2. 优先检查软管老化（寿命一般18个月）、接口松动或密封圈损坏，建议每1年更换一次金属波纹管。

安全提示：燃气灶使用环境需保持通风良好，厨房严禁堆放易燃易爆物品。若自行维修无效，建议联系万和**售后，切勿擅自拆解或延长使用年限（一般8年需强制报废）。

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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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