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板川7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

板川24小时售后故障说明及维修小知识

尊敬的用户：若您的板川集成灶、热水器等家电出现故障，请先查阅以下常见问题及处理方式，或联系就近售后中心。

故障类型及排查建议：

1. 集成灶无法点火：检查电池仓是否漏液、点火针是否偏移，可尝试清洁电极油污后重新点火。
2. 热水器不加热：确认电源是否正常，排查温控器或加热管故障，建议每年定期清理换热器水垢。
3. 烟机吸力下降：先检查滤网是否堵塞，叶轮是否被油污黏附，可卸下滤网用中性洗涤剂浸泡清洁。

温馨提示：

• 集成灶点火失败时，请勿频繁尝试点火，以免损坏脉冲点火器。
• 燃气类产品维修需由持证工程师操作，严禁非专业人员拆卸。
• 全国各售后中心提供上门检修服务，用户可通过**查询附近网点信息。

板川售后始终以专业技术守护您的生活品质，遇故障请及时反馈，我们将第一时间响应。

板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修板川不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、湖州、襄阳、宿迁、绍兴、开封、镇江、西安、齐齐哈尔、滁州、盐城、青岛、扬州、等城市。

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板川全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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