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奥克斯壁挂炉常见故障速查指南（2026版）

一、点火故障

现象：开机后无火焰或频繁熄火
排查方向：①检查燃气阀是否开启，确认气源正常；②清理点火针积碳（断电操作，避免触电）；③检查火焰传感器是否被灰尘覆盖。
小贴士：冬季燃气壁挂炉需定期（每2个月）清理燃烧器，防止积灰堵塞导致点火效率下降。

二、供暖不足

现象：出水温度低于设定值，室内升温缓慢
排查方向：①查看系统水压（标准0.8-1.2bar，过低需补水排气）；②检查循环水泵是否正常运转（可触摸进出水管温差判断）；③确认温控器设置是否正确（需高于室内温度5-8℃）。
小贴士：长时间停暖前，建议将系统温度调至5℃防冻运行，防止管道冻裂。

三、显示代码E系列

| 代码 | 故障类型 | 处理方式 | |------|----------|----------| | E1 | 点火失败 | 重启后仍报错需检查燃气压力 | | E2 | 过热保护 | 关闭电源10分钟后重启，检查烟道是否堵塞 | | E3 | 风压异常 | 清理风机滤网，排除烟道倒灌风问题 |

服务提示：为保障安全，涉及电路、燃气阀等部件故障，建议联系**售后，勿自行拆解。定期（每年一次）专业保养可延长设备寿命，降低故障概率。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

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