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创尔特燃气灶全国统一24小时售后受理客服热线

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创尔特燃气灶常见故障及维修小知识

一、火焰异常问题

1. 黄火/离焰：可能是空气进气量不足（风门未调或堵塞），需打开灶具底部风门调节，或清理火盖、炉头的燃烧孔。
2. 火焰忽大忽小：气源压力不稳定（如天然气灶用液化气）或电池电量不足（脉冲点火器供电），建议检查气源适配性，更换电池。

二、点火故障

1. 点火失败：① 电池没电（换5号电池）；② 点火针积碳（用砂纸轻磨清洁）；③ 脉冲器损坏（需专业人员检测更换）。
2. 松手熄火：压电陶瓷老化（更换点火开关）或微动开关粘连，维修时需先关闭气源，避免燃气泄漏。

三、漏气/异味

若闻到刺鼻燃气味，立即关闭总阀，打开门窗通风，切勿开关电器！检查橡胶管是否老化开裂（建议18个月更换），密封圈松动或脱落需重新紧固。

四、其他隐患

1. 回火（火焰倒烧进炉头）：火盖未放正或火孔堵塞，需清洁火孔并校准位置，避免回火烫伤。
2. 灶面发黄：长期未清理油污，建议关火后用温水+小苏打浸泡炉头，用软毛刷清理。

家电维修通用提示：

• 安全第一：维修前务必关闭气源和电源，涉及管道/电路问题建议联系品牌售后。
• 定期维护：燃气具每半年检查一次，冬季尤其注意电池仓防潮，避免电路故障。
• 配件适配：不同型号燃气灶配件不可混用，建议保留原装说明书或购买**维修包。

（全文约490字，涵盖核心故障及实用维修技巧，语言通俗且突出安全意识）

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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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