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米家中央空调常见故障速查指南

一、制冷/制热效果差

故障原因：滤网堵塞（占比60%）、外机散热不良、制冷剂泄漏。
排查方法：先检查室内外机滤网是否积灰，建议每月清洗1次；再观察外机周围是否有杂物遮挡，冷凝器翅片脏堵会导致散热效率下降。
维修小知识：家用中央空调外机最佳安装环境温度15-43℃，远离油烟和灰尘集中区域，定期清理翅片可延长设备寿命。

二、运行噪音异常

故障原因：风机叶轮积尘、电机轴承磨损、安装不牢固。
应急处理：若噪音突然增大，先关闭电源检查出风口是否有异物；长期噪音大需联系售后检测电机，避免持续高负荷运转烧毁。
维修小知识：安装时预留10-15cm墙体厚度空间，减少共振；电机轴承建议每2年添加一次专用润滑脂。

三、遥控器失灵

故障原因：电池电量不足、信号接收器故障、遥控距离过远。
维修技巧：按“确认+模式”键重置遥控器，排除编码干扰；接收窗若有灰尘，可用干棉签蘸酒精轻擦，注意避开金属导电部件。
注意：米家APP控制时需保证WiFi信号稳定，若频繁断联，检查路由器DHCP功能是否正常。

四、漏水问题

故障原因：接水盘堵塞、排水管弯折、热交换器结霜。
处理步骤：先检查接水盘排水孔是否通畅，可用细铁丝疏通；制冷模式下温度过低可能结霜，需检查风速设置是否过低。
维修小知识：冬季制热时，首次开机建议切换“自动模式”，让系统缓慢升温避免管道结冻。

五、压缩机不启动

保护机制：过载保护（热保护）需冷却10分钟后恢复；电源缺相可能因空气开关容量不足，建议配置16A专用插座。
排查口诀：先看指示灯、再测电压、后查线路，家用空调电压波动建议安装稳压器。

提示：非专业人员请勿自行拆解外机，高压部件（如电容、压缩机）存在触电风险。复杂故障建议联系**售后，通过米家APP报修可快速响应。

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米家中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

米家中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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