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（2025年10月）

近期部分即热式电热水器用户反馈显示，加热速度变慢或出现"E01"代码报警。技术部排查发现，该问题多因长期使用后水垢堆积于加热管表面，影响热量传导效率。建议定期使用柠檬酸溶液（1:10比例配水）进行内胆除垢，断电后将溶液注入加热管腔，浸泡30分钟后启动冲洗功能，可有效恢复 heating 性能。

1. 燃气热水器夏季可将温控旋钮调至40℃，冬季调至55℃，既节能又避免烫伤风险；
2. 电水箱使用后及时关闭水源阀，防止频繁补水导致水温骤升；
3. 定期清理进出水口滤网（每月1次），可延长设备使用寿命并避免堵塞。

温馨提示：若遇类似故障，建议先通过"奥特朗智慧家"APP远程诊断，非专业人员请勿自行拆解设备，以免引发安全隐患。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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