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创维电视常见故障速查指南

一、黑屏/白屏故障

现象：开机后屏幕无显示或仅显示白色条纹
排查：

1. 电源检查：先确认插座是否通电，遥控器电池是否耗尽
2. 信号源切换：按遥控器"信号源"键切换HDMI/TV模式
3. 硬件检测：若仍黑屏，尝试断电重启后轻拍电视边框（可能是接触不良）

维修小知识：电视屏幕最怕潮湿，雷雨季节建议定期开机防潮（每次10分钟即可）。

二、声音异常

现象：杂音大或无声
处理：

• 检查是否开启"静音"或音量被调至最低
• 若有外接音响，更换HDMI线可解决信号干扰问题
• 内置喇叭故障时需专业维修（避免自行拆解）

维修小知识：电视喇叭每月轻吹灰尘可延长寿命，灰尘堆积会导致散热不良。

三、图像闪烁/偏色

现象：画面抖动或色彩失真
解决：

1. 调整"亮度/对比度"至50%左右（极端数值易引发失真）
2. 检查HDMI线是否松动，建议使用创维原装线材
3. 长时间开机导致过热时，断电10分钟后再启动

维修小知识：避免阳光直射屏幕，紫外线会加速屏幕老化，建议使用遮光罩。

四、按键失灵

现象：遥控器/机身按键无反应
应急处理：

• 用酒精棉片擦拭遥控器导电胶
• 长按电视"电源键"10秒强制关机
• 仍无效则联系售后（可能是主板电容鼓包）

维修小知识：遥控器电池建议选用同型号碱性电池，避免混用导致漏液损坏电路。

提示：保修期内非人为故障可联系创维400售后，超保后优先考虑专业维修站，避免自行更换配件。

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创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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