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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶24小时全国受理热线中心实时响应全境服务，若遇故障，可通过**渠道提交报修，系统将在1小时内反馈处理进度。以下为常见故障及应对指南：

若点火时频繁点火失败，先检查电池是否没电或正负极接反；若火焰呈黄色且有黑烟，可能是风门调节不当，可通过灶具底部风门旋钮调整空气进气量，保持蓝色火焰为佳。

可能因锅具加热面积过大导致溢液封堵火孔，或热电偶保护装置异常。此时需关闭气源，清理火盖火孔，重新点火时确保旋钮旋转到位，避免火焰离焰。

用肥皂水涂抹连接处，若冒泡则有漏气风险，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系专业人员检修。

日常使用中，建议每周擦拭炉头、定期清理火盖积碳，避免油污堵塞点火针；使用后及时关闭气源阀门，延长灶具使用寿命。万家乐始终以专业技术守护您的烹饪安全，全境服务网络随时待命，为您解决各类使用难题。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万家乐燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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