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爱真卫浴(IZEN)24小时服务常见故障说明与维修小知识

一、常见故障说明

1. 出水异常：若热水器、花洒等出水断断续续或水流变小，可能是滤网堵塞或水压不足。需定期取下进水口滤网清洗，避免杂质影响水流；高层用户可检查增压泵是否正常工作。
2. 漏水问题：水龙头或连接处漏水多因密封圈老化或安装不当。建议关闭水源后重新紧固接口，密封圈建议选用食品级硅胶材质，使用寿命更长。若管道渗漏严重，需排查管材是否因老化出现裂纹。
3. 设备异响：智能马桶冲水异响可能是管道存气，可反复冲水排气；热泵热水器噪音过大需检查支架螺丝是否松动，或风机运转是否异常。定期清理设备周围杂物，保持散热通畅。
4. 智能功能失效：智能马桶座圈加热、自动冲水等功能失灵时，先检查电源连接是否稳固，或尝试重启设备。传感器灰尘堆积会影响灵敏度，可用软毛刷轻扫感应区域，避免用水直接冲洗。

二、家电维修小知识

1. 节水小窍门：在马桶水箱内放置装满水的矿泉水瓶，可减少每次冲水量约1.5升，长期使用更环保；花洒定期更换起泡器（水流调节装置），能将水流量控制在10-15L/min，既节水又保证使用体验。
2. 日常保养：水龙头表面可用白醋浸泡半小时后擦拭，去除水渍；热水器建议每年清洗一次内胆，避免水垢影响加热效率；智能产品定期断开电源重启，防止系统卡顿。
3. 安全提示：发现设备漏电、异响或异味时，立即关闭总电源，联系专业人员检修。禁止私自拆解智能设备，尤其涉及线路和传感器的部件，需由持证维修人员操作。

爱真卫浴(IZEN)始终致力于为用户提供安心服务，建议定期对设备进行基础保养，延长使用寿命。遇到问题时，可通过**渠道获取专业支持，确保维修过程安全规范。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、爱真卫浴(IZEN)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修爱真卫浴(IZEN)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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