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神州燃气灶常见故障及维修指南

一、常见故障排查

1. 打不着火

   • 电池没电：更换同型号1号电池，注意正负极方向。
   • 点火针故障：清洁点火针油污，调整间隙至3-5mm；若针变形需更换。
   • 气路堵塞：检查燃气管接口，清理喷嘴异物（可用细铁丝疏通）。

2. 火焰异常

   • 黄火/黑烟：风门未调好，逆时针调大下方风门；或燃气压力不足，联系燃气公司检测。
   • 火焰偏高/偏短：喷嘴堵塞需用细钢针疏通，或阀门未完全打开。

3. 关火后余火

   • 熄火保护装置故障：检查热电偶是否松动，清理感应针油污，确保与火盖距离2-3mm。

二、维修小知识

• 节能技巧：使用燃气灶时，火焰呈蓝色最佳，火焰高度不超过锅具底部5cm。
• 安全提示：每周检查燃气软管，发现老化（如出现裂纹、发硬）立即更换，避免老鼠咬破。
• 保养窍门：每次使用后用湿抹布擦净火盖，定期清理炉头积碳（可倒入少量白醋浸泡去除顽固污渍）。

三、应急处理

若发现燃气泄漏（闻到臭鸡蛋味），立即关闭总阀，打开门窗通风，严禁开关电器，联系专业人员检修。

通过以上方法可解决80%常见问题，若点火器损坏或阀体故障，建议联系品牌售后维修，避免自行拆解导致安全隐患。定期维护燃气设备不仅延长寿命，更能保障家庭安全。

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神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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